米兰当地时间 7 月 30 日，意大利竞争与市场管理局（AGCM）宣布，对 Meta Platforms 展开反垄断调查。原因是 Meta 在即时通讯软件 WhatsApp 中强制集成人工智能工具 Meta AI，涉嫌滥用市场主导地位、违反欧盟竞争规则。
自 2025 年 3 月起，Meta AI 已作为搜索栏内置功能出现在 WhatsApp 界面，提供聊天机器人交互服务。AGCM 认为，Meta 未经用户明确同意就嵌入 AI 助手，该技术整合或构成 “捆绑销售”，挤压其他 AI 服务商空间，将消费者锁定在其生态体系内。
对此，Meta 回应称 AI 功能整合遵循用户选择权原则，为消费者创造便捷技术接入方式。但 AGCM 指出，Meta 在功能启用中存在用户授权机制不透明问题，或规避欧盟《数字服务法》对用户数据使用的规定。目前，意大利税务警察反垄断部门已配合 AGCM 对 Meta 意大利子公司展开现场调查 。